電商業績儀表板｜支援營運追蹤與商業決策

問題痛點

當業績追蹤依賴人工抓取與整理資料時，團隊需要花費時間準備報表，也不容易快速回答新的分析問題。

不同部門對指標與分析維度的需求，也需要先釐清，才能讓儀表板真正支援日常決策。

解決方案

我從利害關係人訪談出發，確認重要指標與使用情境，再與 IT 團隊合作整理資料、建立儀表板，並提供使用說明與培訓。

  • 對齊關鍵指標：了解業務及行銷團隊的決策需求，確認指標定義與分析維度。
  • 建立資料與報表流程：整合資料處理與視覺化呈現，支援持續追蹤。
  • 推動自主使用：協助使用者操作儀表板，從不同視角查看表現與異常變化。

專案價值

這個專案將資料整理、商業需求與使用者培訓結合，讓儀表板成為團隊日常工作的工具，也讓數據分析更貼近實際決策。